Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 23bet.vin, bao gồm website và ứng dụng di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23bet.
1Giới thiệu và phạm vi áp dụng
23bet ("chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ th
ông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược thể thao trực tuyến 23bet.vin tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang duyệt website và ứng dụng của 23bet, bao gồm mọi tính năng: cá cược thể thao, esports, game slot, nạp/rút tiền và các dịch vụ hỗ trợ khác.
Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của chính sách này.
2Thông tin chúng tôi thu thập
23bet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi bạn thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính) theo yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng để thực hiện nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, các tính năng bạn đã sử dụng và cài đặt tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và dữ liệu cookie.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
Chúng tôi không thu thập thông tin từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
3Mục đích sử dụng thông tin
23bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Cung cấp và vận hành dịch vụ |
Thông tin tài khoản, lịch sử cược, dữ liệu giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân |
| Xử lý thanh toán VND |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi sử dụng, lịch sử tài chính |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm |
Dữ liệu sử dụng, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo dịch vụ quan trọng |
Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
4Dữ liệu thanh toán và bảo mật tài chính
23bet hỗ trợ thanh toán hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật.
- Mã hóa đầu cuối: Mọi thông tin tài chính được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không bị chặn bắt trong quá trình truyền dẫn.
- Không lưu trữ mật khẩu ví: 23bet không bao giờ yêu cầu hoặc lưu trữ mật khẩu, mã PIN của ví điện tử. Bạn luôn xác nhận giao dịch trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.
- Khớp tên chủ sở hữu: Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 23bet để bảo vệ an toàn cho giao dịch của bạn.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống 23bet liên tục giám sát các giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của 23bet. Mọi giao dịch tài chính đều được kiểm soát nghiêm ngặt và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp.
5Chia sẻ và tiết lộ thông tin
23bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
- Yêu cầu pháp lý: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 23bet có thể cung cấp thông tin liên quan để phục vụ mục đích điều tra hoặc tuân thủ pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 23bet và người dùng.
Khi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, chúng tôi đảm bảo họ áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
6Biện pháp bảo mật kỹ thuật
23bet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:
1
Mã hóa SSL/TLS toàn trang
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23bet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
2
Mật khẩu được băm an toàn
Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều mạnh để đảm bảo ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
3
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên được cấp quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
4
Giám sát và phát hiện xâm nhập
Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi truy cập bất thường, tấn công mạng hoặc vi phạm dữ liệu tiềm ẩn theo thời gian thực.
5
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu quan trọng được sao lưu thường xuyên vào hệ thống lưu trữ an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong các tình huống sự cố kỹ thuật không mong muốn.
7Cookie và công nghệ theo dõi
23bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện tính năng và nội dung. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 23bet.
8Thời gian lưu trữ dữ liệu
23bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý liên quan đến KYC và AML (phòng chống rửa tiền).
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong một khoảng thời gian hợp lý phục vụ mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, 23bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
9Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng 23bet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
-
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 23bet đang lưu trữ về bạn.
-
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
-
Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
-
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
-
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
-
Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 23bet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23bet qua live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
10Bảo vệ người dưới tuổi
Dịch vụ của 23bet chỉ dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi. Nếu cung cấp thông tin sai về độ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho 23bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
- Nếu bạn chia sẻ thiết bị với người chưa đủ 21 tuổi, hãy sử dụng tính năng khóa tài khoản hoặc đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập.
11Chuyển dữ liệu quốc tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đặt tại nước ngoài. 23bet đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện:
- Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
- Với các đối tác cam kết áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 23bet.
- Chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, không chia sẻ dữ liệu vượt quá yêu cầu thực tế.
12Thay đổi chính sách bảo mật
23bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên website 23bet.vin khi bạn đăng nhập.
- Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản.
Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi trong cách 23bet bảo vệ thông tin của bạn.
13Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 23bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 23bet – phương thức nhanh nhất để nhận hỗ trợ.
- Email hỗ trợ: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 23bet sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.
Cam kết bảo mật của 23bet
Mã hóa dữ liệu toàn diện
Mọi thông tin cá nhân và tài chính của bạn đều được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong suốt quá trình truyền tải.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại
23bet cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Thanh toán VND an toàn
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay với hệ thống bảo mật thanh toán đa lớp, tiền về nhanh và an toàn.
Xác minh danh tính KYC
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp bảo vệ tài khoản khỏi gian lận, đảm bảo chỉ chính chủ mới có thể thực hiện giao dịch tài chính.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được cấp phép mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mọi thay đổi chính sách bảo mật đều được thông báo rõ ràng qua website và email, đảm bảo bạn luôn nắm rõ cách dữ liệu được xử lý.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Không. 23bet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Có. 23bet không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của nhà cung cấp ví và được mã hóa SSL toàn diện.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch có thể cần được lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23bet qua live chat để được hướng dẫn chi tiết.
23bet sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn, lưu sở thích cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, hãy sử dụng mật khẩu mạnh và độc đáo, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, đăng xuất sau khi dùng xong trên thiết bị dùng chung, và luôn truy cập 23bet qua địa chỉ chính thức 23bet.vin. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.