Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ tại 23bet.vin. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1Quy định chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 23bet và người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") khi sử dụng nền tảng cá cược tại địa chỉ 23bet.vin cùng toàn bộ ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 23bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
23bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
2Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của 23bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên. 23bet nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Cư trú hợp lệ: Bạn đang sinh sống tại Việt Nam và tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
- Năng lực hành vi: Bạn có đ
ầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng và tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản tại 23bet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
- Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
23bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc tài khoản không đáp ứng các điều kiện trên, 23bet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
3Tài khoản người dùng
Khi đăng ký tài khoản tại 23bet, bạn có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn – kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép mà bạn chưa thông báo cho 23bet – đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm.
- Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, bạn phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 23bet qua kênh chăm sóc khách hàng 24/7.
- Sử dụng cá nhân: Tài khoản 23bet chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động thay mặt bên thứ ba.
23bet có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước.
4Nạp tiền, rút tiền và thanh toán
23bet hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa SSL.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ ví điện tử.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh. Tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký của bạn sau khi yêu cầu được duyệt thành công.
- Xác minh thanh toán: 23bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
- Tài khoản khớp: Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 23bet. Không được sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
- Không phí đổi tiền: Vì tất cả giao dịch đều bằng VND, bạn không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ khi sử dụng dịch vụ tại 23bet.
23bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chậm trễ nào phát sinh do lỗi từ phía ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
5Quy định đặt cược
Khi sử dụng các tính năng cá cược tại 23bet, người chơi cần tuân thủ các quy định sau:
- Đặt cược hợp lệ: Một giao dịch cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
- Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. 23bet có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận.
- Kết quả cược: Kết quả được tính toán dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 23bet là quyết định cuối cùng.
- Lỗi hệ thống: Nếu một cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai rõ ràng, 23bet có quyền hủy cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
- Gian lận và thao túng: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp đặt cược có tổ chức nhằm trục lợi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý.
- Live Betting: Đối với các cược trực tiếp (Live Betting), tỷ lệ thay đổi theo thời gian thực. Người chơi chịu trách nhiệm xác nhận tỷ lệ trước khi đặt cược.
6Khuyến mãi và thưởng
Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi tại 23bet đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
- Một lần sử dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị trừ khi có quy định khác.
- Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
- Lạm dụng khuyến mãi: 23bet có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc hành vi trục lợi không trung thực.
- Thay đổi chương trình: 23bet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện vòng cược được quy định.
7Chơi có trách nhiệm
23bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ bất cứ lúc nào.
- Nhận thức cá nhân: Hãy luôn nhớ rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
- Bảo vệ người dưới tuổi: 23bet nghiêm cấm mọi hình thức truy cập của người dưới 21 tuổi. Nếu bạn chia sẻ thiết bị với người chưa đủ tuổi, hãy sử dụng tính năng khóa tài khoản khi không sử dụng.
Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi an toàn tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
8Bảo mật và quyền riêng tư
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại 23bet được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, được coi là một phần không tách rời của các Điều khoản này.
- Mã hóa SSL: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 23bet được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
- Không chia sẻ dữ liệu: 23bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Xác minh danh tính: 23bet có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài khoản.
9Các hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng 23bet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi.
- Tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 23bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 23bet.
- Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Phối hợp với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống cá cược.
Vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
10Giới hạn trách nhiệm
23bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. 23bet không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía ví điện tử hoặc hệ thống thanh toán của bên thứ ba.
- Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua liên kết trên 23bet.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm của 23bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã thực sự nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện khiếu nại.
11Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
23bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
- Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
- Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời gian quy định.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ quy định pháp lý.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người chơi hoặc vì lý do kỹ thuật không do lỗi người chơi, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
12Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 23bet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23bet qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất.
Cam kết của 23bet với người chơi
Bảo mật tuyệt đối
Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn được mã hóa SSL và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. 23bet không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn.
Thanh toán VND an toàn
Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tiền về nhanh – thanh toán an toàn – không phí đổi tiền tệ.
Minh bạch và công bằng
Tỷ lệ kèo rõ ràng, kết quả được tính từ nguồn chính thức. Mọi quy định đều được công bố đầy đủ để người chơi hiểu trước khi tham gia.
Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch bằng tiếng Việt tự nhiên.
Chính sách 21+ nghiêm túc
23bet thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm túc và nhất quán, bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi các rủi ro từ cá cược.
Chơi có trách nhiệm
Các công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ nhận thức giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.
Câu hỏi thường gặp về Điều khoản 23bet
Không. Dịch vụ của 23bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.
Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 23bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể d
ẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
23bet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh vào ví của bạn sau khi được duyệt.
23bet có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để nắm rõ các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là chấp thuận điều khoản mới.
Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ và không vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23bet qua live chat để được hướng dẫn chi tiết.